乐友国际：借力易企秀搭建协同内容生产管理营销一体化平台

乐友孕婴童成立于1999年，是安全健康母婴用品的全渠道零售商，为0-6岁家庭提供母婴用品、便利的购物体验和待客如友的专业服务。

目前乐友已完成智慧新零售转型，采用“APP+网上商城+线下门店+主流电商旗舰店” 的互联网+全渠道的经营模式，为消费者提供一站式购物服务 。并通过门店、社群、导购宝等方式为顾客提供专业母婴知识和孕产、育儿困惑解答。

随着社交媒体的兴起，消费者购买路径逐渐多元且趋于复杂，传统营销方式越来越难以影响消费者心智。作为传统行业的母婴零售店单纯靠硬广做营销，投入成本多，效果却越来越不理想。为争夺日渐成熟明智的消费者，乐友亟需寻求一个能全面、多元化满足品牌诉求的内容营销生产平台。

2. 门店客户深度运营难

近几年新生儿数量在逐年下降，带来的是母婴市场人群规模的整体下滑，同时消费者对生育质量越发重视，随着消费升级，消费需求逐渐趋于细分化和专业化。此时需要乐友灵敏的捕捉到现有用户的个性化需求。

乐友在创建新零售数字化门店，脱离地域限制后，重点围绕线上用户来开展运营。从传统零售转型后，如何摸索出有效的线上转化、增加用户黏性、提高留存等运营打法，是乐友需解决的难题。

3. 跨地分公司物料管理乱

乐友全国门店700余家，遍布北京、上海、西安、沈阳、成都等全国150余个城市。乐友实行“集团-分公司-全国连锁店”管理模式，做统一营销活动时，各地区内容物料制作协调难，层层传达效率低。且公司难以统一管理物料、整体把控品牌使用规范，最终影响活动收益效果。

拥有8大编辑器+20多设计工具+百万丰富智能模板的易企秀平台，充分满足了乐友打破传统营销，实现创新营销的新理念。乐友搭建出多种多样的在线营销场景，其中覆盖企业宣传、企业招商、会员活动、节日促销等。

另外，乐友还利用易企秀智链接功能，将物料推送到目前多个主流平台进行宣传，可根据物料效果，实时切换转化更好的宣推物料，实现精细化运营，大大提高投入产出比。

-用户示例作品，点击链接即可查看：

【乐友23周年庆典启动会邀请函】：https://h5.eqxiu.com/s/a9MUFkMd

【乐友母亲节测试！那些做母亲的小欣慰】：https://h5.eqxiu.com/s/d24igyHS

2. 投票抽奖活跃社群，实现转化留存和活跃

乐友在创建新零售数字化门店后，非常注重社群的维护和运营，但如何利用社群进行下一步转化？乐友在易企秀上找到了答案。

宝宝投票类活动是非常受宝妈喜欢的一类活动，而宝妈也是母婴行业的主要受众用户群体。乐友通过易企秀表单做了很多宝宝有奖评比投票活动，比如萌宝照片大比拼、萌宝才艺大赛等。根据投票名次对应不同奖品，激励宝妈扩散拉票，实现品牌曝光和社群活跃。

乐友还推出各种各样的互动游戏，用户参与即可抽奖，可获得商品优惠券或实物奖品，调动社群活跃性，同时实现用户转化。

-用户示例作品，点击链接即可查看：

【奶粉罐手工创意大比拼】：https://form.scene.hlbeixiu.com/fv/kebPZcmX

【花式遛娃】：https://h5.ebdan.net/ls/PAoDlrdA

3. 搭建在线协作平台，打造企业高效工作流程

易企秀可帮助企业零代码、少成本创建企业素材库和企业架构，实现企业线上高效协作。

乐友在易企秀上搭建了自己的企业素材库后，将品牌相关logo、图片、音乐等素材上传至企业素材库，当不同员工需要品牌相关素材时，只需一键调用，实现了品牌规划范化。

为了解决全国上下分公司店面物料繁杂、难统一管理的问题。乐友将企业模板、作品设置成共享，支持不同分公司员工直接调用。异地举办统一活动时，只需更改对应城市或店面信息即可宣发，解决了物料层层传达效率低的问题。

组织架构搭建后，乐友企业不同成员在线上，对作品进行在线批注、审批、制作、修改、审批等一系列协作工作。

乐友顺利搭建了一个内容生产管理一体化平台，利用此平台，乐友减少了企业内部沟通成本，提高工作效率。达到了降本增效效果。