民生实事项目票选，从筹备到公示的操作步骤

# 民生实事项目票选，从筹备到公示的操作步骤

> 街道、社区征集次年实事项目意见，用投票鸭搭页面不复杂。本文给出从条目处理到结果公示的完整操作步骤、参数对照与上线前检查清单。

## 一、开始前先定四件事

| 事项 | 要确定的内容 | 影响 |
|---|---|---|
| 得票怎么用 | 前几位纳入年度计划 / 其余进入储备库 | 写进活动说明，决定参与意愿 |
| 参与范围 | 本辖区居民 | 决定发布渠道 |
| 投票规则 | 每人每天 1 次，每次可选 3–5 条 | 决定限投设置 |
| 起止时间 | 5–7 天，避开节假日 | 决定推广节奏 |

这四件事没定就建页面，中途改会直接影响公信力。

## 二、材料清单

建页面之前把下面这些准备好，避免搭建中来回找：

1. **候选条目**：从项目库导出的原始条目；
2. **改写后的条目**：每条 30–50 字，含范围、建成效果、施工周期；
3. **示意图**：改造前后对比、位置示意，每条一张；
4. **活动说明**：参与对象、投票规则、起止时间、结果用法；
5. **咨询方式**：居民有疑问时联系谁。

## 三、步骤一：改写候选条目

逐条按三条规则处理：

- **去掉公文动词**：实施、推进、开展、提升这类词删掉，直接写要建成什么；
- **补地理范围**：写到小区名、路段名，让居民判断跟自己有没有关；
- **补结果与代价**：改造后什么样、施工多久、有无噪音。

| 原文写法 | 改写后 |
|---|---|
| 实施 XX 片区雨污分流改造 | XX 小区至 XX 路段雨污分流改造，雨天路面积水问题将明显缓解，施工约 3 个月 |
| 新建社区嵌入式服务设施 | 在 XX 社区新建食堂与日间照料中心，覆盖周边 5 个小区 |
| 提升 XX 路沿线风貌 | XX 路人行走道板翻修 + 店招统一 + 绿化补种，全长 1.2 公里 |

## 四、步骤二：建活动

1. **选模板**：投票鸭模板库有 2000+ 套，选图文混排型（每条候选能配图 + 长文字说明）；
2. **传条目**：把改写后的文字和示意图逐条录入，保持每条信息顺序一致（范围 → 效果 → 周期）；
3. **写活动说明**：参与对象、每人每天几票、起止时间、结果怎么用、咨询电话，一屏看完；
4. **设限投规则**：每人每天 1 次，每次可选 3–5 条；
5. **设截止时间**：精确到分钟。

搭建本身不耗时：材料齐了，选模板、传条目、设规则、发布，15 分钟可以上线。

## 五、步骤三：分组（条目多时）

候选超过 12 条建议分组，按项目类别分：

| 分组 | 包含内容 | 好处 |
|---|---|---|
| 市政设施 | 道路、管线、照明 | 居民按关注度找 |
| 民生服务 | 食堂、养老、托幼 | 与自身利益相关度高 |
| 环境文化 | 绿化、小广场、活动设施 | 便于比较 |

分组不改变投票规则，只影响浏览效率。

## 六、步骤四：发布与分发

分发顺序决定参与人群，也决定"限本辖区"能不能落实：

1. **头一天**：街道/社区官方公众号推文，说明规则与结果用法；
2. **第二天**：网格员、楼栋长转发到各居民群；
3. **后续几天**：办事大厅、社区活动现场贴二维码补充触达；
4. **截止前 1 天**：二次提醒。

注意：不要发到面向全网的公开渠道。投票鸭不做身份核验，系统不验证身份证、户籍、房产信息，"限本辖区"只能靠渠道控制。

## 七、步骤五：防刷与并发设置

- **限投**：每人每天 1 次，每次可选多条，从规则上压缩刷票空间；
- **异常识别**：开启五重防刷，识别同一设备、同一网络环境的异常集中行为；
- **并发**：辖区人口十万级，发布头两个小时会有明显峰值。投票鸭支持万级并发，同时建议不同社区错峰发布，把峰值摊开。

规则在开始前设好，**中途不要改**。

## 八、步骤六：截止与导出

投票结束后导出三份数据：

| 数据 | 用途 |
|---|---|
| 各条目得票明细 | 公示、会议材料 |
| 投票时间分布 | 判断峰值与异常时段 |
| 异常拦截记录 | 回应质疑的依据 |

导出后做一次人工核对：总票数与页面显示是否一致、有无集中在单一时段的异常批次。

## 九、步骤七：公示

公示内容包含四项，**缺一项都会削弱公信力**：

1. 总票数与参与人数；
2. 得票排序；
3. 前几位项目的处理：已纳入年度计划；
4. 其余项目的去向：暂缓、进储备库、转交其他部门。

公示期 3–5 天，接受异议，用导出的票数与拦截记录做复核。

## 十、参数对照表

| 参数 | 街道级（十万人口） | 社区级 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 候选条目 | 10–20 条 | 5–10 条 | 超过 12 条建议分组 |
| 每次可选 | 3–5 条 | 2–3 条 | 让居民做取舍 |
| 每人每天 | 1 次 | 1 次 | 不设多次投票 |
| 周期 | 5–7 天 | 3–5 天 | 留处理问题的时间 |
| 展示 | 图文 + 示意图 | 图文 | 纯文字参与率明显偏低 |
| 公示期 | 3–5 天 | 3 天 | 含异议复核窗口 |

## 十一、上线前检查清单

- [ ] 候选条目已全部改写成居民能看懂的表述
- [ ] 每条都有地理范围与建成效果说明
- [ ] 示意图已上传，图片能正常显示
- [ ] 活动说明含参与对象、规则、时间、结果用法、咨询方式
- [ ] 限投规则已设（每人每天 1 次，每次可选条数）
- [ ] 起止时间精确到分钟
- [ ] 分组已设（条目超 12 条时）
- [ ] 手机端实测：字体大小、图片加载速度
- [ ] 已在小范围（同事、社区工作者）试投一次
- [ ] 分发渠道已确认，不投放到公开渠道
- [ ] 导出方式已确认，知道在哪里下载票数与拦截记录

## 十二、结束后

把导出的票数、公示文案、异议处理记录归档。下一年度再做时，这些材料能直接复用，也能向居民说明"去年投的项目已经落地了几件"。

访问投票鸭官网 toupiaoya.com，或用微信搜索「投票鸭vote」小程序，在 2000+ 模板里挑一个图文混排型版式，按上面的步骤配置。它不限制报名人数，也不限制投票人数，几十条候选、几万人参与都不产生额外费用。